Návštěvní řád – ŠKOENERGO ARÉNA
1. Vstupem do budovy na ulici Viničná 31 (dále jen „ŠKOENERGO ARÉNA“), jejímž nájemcem a provozovatelem je společnost BK Mladá Boleslav, a.s., IČO: 267 47 618 (dále jen „BKMB“), na základě zakoupené vstupenky vstupující osoba (dále jen „návštěvník“) akceptuje a zavazuje se dodržovat následující provozní řád ŠKOENERGO ARÉNY:
2. Návštěvník je povinen dodržovat pokyny BKMB, zejména jejích pořadatelů a pořádkové služby. BKMB je oprávněn v případě neuposlechnutí pokynů návštěvníka ze ŠKOENERGO ARÉNY bez práva na vrácení vstupného vykázat.
3. Vchody do ŠKOENERGO ARÉNY jsou otevřeny 1 hodinu před začátkem utkání, dříve není vstup povolen. Vstup a pobyt ve ŠKOENERGO ARÉNĚ je podmíněn dodržováním zákonů, vyhlášek a dalších podzákonných norem a interních předpisů ŠKOENERGO ARÉNY, především Provozního řádu a Návštěvního řádu. Tyto dokumenty jsou k dispozici ve všech pokladnách ŠKOENERGO ARÉNY a dále na webové adrese www.bkboleslav.cz.
4. Na požádání pořadatele je návštěvník povinen se prokázat platnou vstupenkou, případně i prokázat svoji totožnost. V rámci pořádání sportovního utkání je BKMB oprávněn přijmout opatření, na základě kterého nebudou příznivci hostujícího klubu nebo/a osoby, které na sobě mají symboly hostujícího klubu, nebo jinak dávají najevo sympatie k hostujícímu klubu, vpuštěni na jiná místa v hale, než je sektor příznivců hostí. BKMB je oprávněn rovněž osoby uvedené v předchozí větě vyvést z jiných míst, než je sektor příznivců hostí. Oprávnění BKMB vyvést nebo vykázat návštěvníky z haly podle jiných ustanovení tohoto řádu je nedotčeno. BKMB je oprávněna v případě nepřístojností nebo důvodů uvedených v bodě 21 níže vyklidit sektor hostí, a to bez nároků návštěvníků na jakoukoli kompenzaci. BKMB je oprávněna pozdržet jak příchod, tak odchod příznivců hostujícího klubu. Návštěvníci tohoto sektoru berou na vědomí, že jak příchod, tak odchod do a ze ŠKOENERGO ARÉNY může být opožděn.
5. Vstupenka je cenina, její padělání a pozměňování je zakázáno; dodatečnými úpravami se stává vstupenka neplatnou. V případě uplynutí platnosti vstupenky, jejího poškození, zničení, ztráty nebo krádeže nelze vstupenku vyměnit ani nahradit její hodnotu ani poskytnout jinou kompenzaci. Další převod, prodej nebo zbavení se vstupenky bez písemného souhlasu pořadatele nebo pokus o další prodej za cenu vyšší, než je na vstupence vytištěna, způsobuje její neplatnost. Držiteli takové vstupenky bude odepřen vstup na místo konání sportovní akce nebo bude z místa konání sportovní akce vyveden a zakládá to, v případě tištěné vstupenky, důvod pro zabavení vstupenky bez náhrady její nominální ceny nebo jiné kompenzace.
6. BKMB si vyhrazuje právo provádět při vstupu do ŠKOENERGO ARÉNY bezpečnostní prohlídky. V odůvodněných případech je BKMB oprávněn tyto prohlídky provádět i uvnitř ŠKOENERGO ARÉNY. BKMB si také vyhrazuje právo na kontrolu totožnosti návštěvníka, a to při vstupu a v odůvodněných případech i kdykoli během pobytu ve ŠKOENERGO ARÉNĚ. Návštěvník je povinen tyto prohlídky strpět. V případě odmítnutí je BKMB oprávněna návštěvníka ze ŠKOENERGO ARÉNY bez práva na vrácení vstupného nevpustit nebo vykázat.
7. Je zakázáno vnášet do ŠKOENERGO ARÉNY skleněné lahve, alkohol (v souladu se zákonem č. 379/2005 Sb.), jiné toxické látky a jakékoliv nebezpečné předměty (např. pyrotechniku, tyče, zbraně apod.). Nebezpečnost předmětu je oprávněna posoudit BKMB. V prostoru ŠKOENERGO ARÉNY je zakázáno kouřit (vztahuje se i na elektronické cigarety). V případě porušení těchto zákazů je BKMB oprávněna návštěvníka ze ŠKOENERGO ARÉNY vykázat nebo ho vůbec nevpustit.
8. Do prostoru hlediště je zakázáno vnášet jakékoliv pokrmy a pochutiny (zákaz se nevztahuje na pokrmy a nápoje pořízené přímo ve ŠKOENERGO ARÉNĚ).
9. Do prostoru ŠKOENERGO ARÉNY je zakázán vstup s kočárky, jízdními koly, zvířaty, na kolečkových bruslích.
10. Účast ve rvačce, napadení pořadatele či jiného návštěvníka, rasově motivované skandování, maskování či zakrývání vlastní identity, vhazování jakýchkoliv předmětů na ledovou plochu či do jiných prostorů ŠKOENERGO ARÉNY a jiné chování v rozporu s právními předpisy nebo zásadami slušného chování je důvodem k okamžitému vykázání návštěvníka ze ŠKOENERGO ARÉNY bez práva na vrácení vstupného. BKMB je oprávněn v takovém případě rovněž požadovat plnou náhradu veškeré vzniklé škody včetně ušlého zisku (v důsledku udělení pokuty, přeložení zápasu atd.) a zakázat vstup do ŠKOENERGO ARÉNY návštěvníkovi, který se dopustil výše uvedeného jednání.
11. Náhrada veškerých škod způsobených návštěvníkem bude vymáhána podle platných právních předpisů ČR.
12. Návštěvník svým vstupem do ŠKOENERGO ARÉNY uděluje svůj výslovný souhlas s tím, že fotografie, filmy nebo videozáznamy s jeho osobou, které budou pořízeny v průběhu jeho přítomnosti ve ŠKOENERGO ARÉNĚ prostřednictvím jakékoliv technické metody, smějí být použity dle uvážení BKMB, a to bez jakéhokoliv nároku návštěvníka na náhradu a bez časového nebo prostorového omezení. Návštěvník souhlasí, že tyto fotografie, filmy nebo videozáznamy mohou být bez nároků na náhradu vysílány vnitřní projekcí ŠKOENERGO ARÉNY.
13. Návštěvník bere na vědomí, že celý objekt i s přilehlými plochami je monitorován průmyslovými kamerami se záznamem a vstupem do ŠKOENERGO ARÉNY, resp. na území okolo ŠKOENERGO ARÉNY vyslovuje souhlas s tímto monitorováním a záznamem.
14. Návštěvník bere na vědomí, že BKMB zpracuje jeho osobní údaje v minimálním možném rozsahu a po dobu nezbytně nutnou i bez jeho výslovného souhlasu, pokud je to nezbytné pro ochranu práv a právem chráněných zájmů BKMB, a to za účelem zajištění bezpečnosti osob a ochrany majetku ve ŠKOENERGO ARÉNĚ a zamezení vstupu do ŠKOENERGO ARÉNY osobám, které se dopouštějí na zimních stadionech či v obdobných zařízeních porušování návštěvních řádů či jiného protiprávního jednání. BKMB si vyhrazuje právo na předání těchto osobních údajů za stejným účelem ČSLH a dalším klubům, a to za situace, kdy dojde k závažnému porušení návštěvního řádu (např. ublížení na zdraví jiného návštěvníka, poškození majetku vyšší hodnoty), ve zcela nezbytném rozsahu a pouze v odůvodněných případech.
15. Návštěvník bere na vědomí, že zpracovávané osobní údaje jsou v rozsahu, který je bezprostředně nezbytný pro identifikaci osob (v případě závažného porušení návštěvního řádu či jiného protiprávního jednání) a jedná se například o: jméno, příjmení, datum narození, fotografie a popis jednání, které je považováno za jednání v rozporu s návštěvním řádem.
16. Návštěvník bere na vědomí, že ŠKOENERGO ARÉNA, včetně hlediště, byla řádně zkolaudovaná pro provozování sportovních utkání. Návštěvník akceptuje, že se sportovních utkání ve ŠKOENERGO ARÉNĚ účastní na své vlastní nebezpečí. Jakékoliv nároky za zranění návštěvníka jsou vyloučeny, ledaže se jedná o úmyslné napadení návštěvníka. Návštěvník se může zúčastnit soutěže o přestávkách během sportovních akcí, pokud splní odpovídající podmínky. Účast v soutěži je dobrovolná. Návštěvník bere na vědomí, že se takové soutěže zúčastní na svoje vlastní riziko a je srozuměn s tím, že se bude pohybovat i na ledě, a to i v jím nošené nevhodné obuvi. Této situaci je návštěvník povinen přizpůsobit svoje chování i pohyb.
17. BKMB si vyhrazuje právo nevpustit do ŠKOENERGO ARÉNY návštěvníky, kteří jsou pod vlivem alkoholu či omamných nebo psychotropních látek a dále vyvést z prostorů ŠKOENERGO ARÉNY bez nároku na vrácení vstupného takové návštěvníky, kteří se pod vliv alkoholu či omamných nebo psychotropních látek dostanou v prostorách ŠKOENERGO ARÉNY. BKMB si dále vyhrazuje právo zakázat vstup do ŠKOENERGO ARÉNY takovým návštěvníkům, u kterých vznikne důvodné podezření, že se v prostorech ŠKOENERGO ARÉNY dopustí či dopustili některého z jednání popsaných v bodě 10. tohoto provozního řádu, jiné výtržnosti, či jiného obdobného závažného jednání proti jiným návštěvníkům či veřejnému pořádku nebo jiného jednání v rozporu s právními předpisy či dobrými mravy. BKMB je oprávněna přijmout i další opatření k odepření vstupu osob do ŠKOENERGO ARÉNY, pokud je to nutné z důvodů obecné bezpečnosti, zdraví návštěvníků, veřejného pořádku nebo s ohledem na vyhlášená hygienická opatření.
18. Návštěvník bere na vědomí, že BKMB je oprávněn odepřít vstup (i na přesně vymezené časové období) na stadion osobám, které poruší příslušná ustanovení návštěvního řádu, osobám, které představují bezpečnostní riziko pro pořádanou akci, osobám, kterým byl ze strany orgánů veřejné moci či ze strany pořadatelů obdobných akcí zakázán vstup na pořádanou akci z důvodu jejich závadného chování na obdobných akcích a dále osobám, kterým byl ze strany jiných profesionálních klubů zakázán vstup na stadiony těchto profesionálních klubů a to vše v zájmu zajištění bezpečnosti a pořádku na sportovních akcích pořádaných ve ŠKOENERGO ARÉNĚ.
19. Ve ŠKOENERGO ARÉNĚ je zakázáno fotografování a filmování. Součástí sportovních utkání není vnitřní projekce ve ŠKOENERGO ARÉNĚ, která má doprovodný charakter. BKMB si vyhrazuje právo tuto vnitřní projekci neuskutečnit. Zákaz se nevztahuje na hokejová utkání.
20. V případě evakuace je návštěvník povinen dodržovat evakuační řád a řídit se pokyny BKMB.
21. Návštěvník je povinen odkládat věci pouze na vyhrazených místech. BKMB neodpovídá za ztrátu věcí či peněz mimo místa vyhrazená k odkládání či úschově věcí.
22. Návštěvník je povinen ohlásit BKMB okamžitě veškeré ztráty či odcizení svého majetku a veškerá utrpěná zranění.
23. Není-li stanoveno jinak, nevzniká nárok na vrácení vstupného či kompenzaci jakékoli újmy v souvislosti s opatřeními, kterými BKMB odepírá či omezuje vstup do ŠKOENERGO ARÉNY nebo v souvislosti s vykázáním nebo vyvedením návštěvníků. Nárok na jakoukoli kompenzaci, vrácení uhrazených nákladů na vstupenku ani permanentní vstupenku nevzniká, pokud je vůči BKMB uplatněn disciplinární postih uzavření stadionu nebo konkrétních částí stadionu. Stejně tak nevzniká nárok na jakoukoli kompenzaci v případě uzavření stadionu nebo některých sektorů v důsledku disciplinárního postihu klubu.
24. Návštěvníci jsou povinni strpět jakékoli opatření a okamžitě vyhovět jakémukoli požadavku, které BKMB během sportovní akce učiní za účelem zajištění bezpečnosti, udržení pořádku nebo ochrany zdraví a majetku. Návštěvník, který způsobil situaci, jež byla důvodem pro udělení disciplinárního opatření BKMB, je povinen nahradit veškerou újmu, která tím vznikla.
Tento návštěvní řád nabývá platnosti a účinnosti dnem 1. 8. 2023.
Mgr. Jan Tůma, generální manažer BK Mladá Boleslav a.s.
